Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: [Data de Hoje]

O GRUPO CERTEIRO, comprometido com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes e parceiros, apresenta sua Política de Privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Para viabilizar a locação de veículos e garantir a segurança da operação, coletamos os seguintes dados:

Dados Pessoais: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e CNH (Carteira Nacional de Habilitação).
Dados de Contato: Endereço completo, número de telefone (WhatsApp) e e-mail.
Dados Financeiros: Histórico de pagamentos e informações para análise de perfil (necessário para a liberação do veículo).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas em nosso site (via Cookies).

2. Para que usamos seus dados?

Os dados coletados têm finalidades específicas e legítimas:

Processo de Locação: Validar sua identidade, analisar a viabilidade do cadastro e elaborar o contrato de locação.
Gestão de Multas: Identificar o condutor responsável em caso de infrações de trânsito junto aos órgãos competentes (DETRAN/DSV).
Segurança: Monitoramento da frota através de rastreadores e telemetria para proteção patrimonial.
Comunicação: Envio de boletos, avisos de manutenção, renovação contratual e atendimento via WhatsApp.
Marketing: Envio de promoções e novidades, caso você tenha autorizado.

3. Compartilhamento de Dados

O Grupo Certeiro não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

Órgãos de Trânsito: Para indicação de real infrator em caso de multas.
Empresas de Análise de Crédito e Proteção: Para validação de cadastro e segurança.
Seguradoras: Em caso de sinistros ou acidentes envolvendo o veículo locado.
Autoridades Judiciais: Quando solicitado legalmente por ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia e protocolos de segurança digital. Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

Mantemos os dados armazenados pelo tempo necessário para cumprir o contrato de locação e obrigações legais (fiscais e jurídicas).

5. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados armazenados conosco.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento para uso de dados (ex: marketing).

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos nossos canais oficiais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como você interage com nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@naviarastreamento.com.br
Endereço: R. Ana Rosa Joaquim, 344 - Parque Vitoria Regia, Sorocaba - SP, 18078-750